¿Es necesario proporcionar la información de mi tarjeta de crédito para comenzar a usar Kampfire?

No. Con el plan de prueba gratuito, tiene la oportunidad de crear un evento y explorar el sistema sin costo alguno. Este plan te permite subir un máximo de 500 fotos, configurar una campaña e invitar a tus invitados a participar. Una vez que la campaña llegue a 10 invitados comprometidos activos, deberá actualizar a un plan más grande para acomodar invitados adicionales y permitirles recibir sus fotos personales.

¿Necesito crear un evento en el sistema antes de la fecha de mi evento?

Uno de los grandes beneficios de usar Kampfire es que no necesita dedicar tiempo a configurarlo antes de su evento cuando ya está ocupado con otros preparativos. En su lugar, simplemente puede iniciar sesión en el sistema después de que finalice su evento, crear un nuevo evento y cargar sus fotos. Si lo prefiere, también puede configurar su evento de antemano para ahorrar tiempo más adelante. Además, recomendamos enfáticamente usar fotos de sus eventos pasados para generar emoción y anticipación para los futuros. Con Kampfire, tiene la flexibilidad de crear y administrar su evento de la manera que más le convenga.

¿Cuántos usuarios pueden acceder a la misma cuenta en Kampfire simultáneamente?

Actualmente, Kampfire está diseñado para que lo use un solo usuario a la vez. Sin embargo, hay planes para introducir funciones que permitirán que varios usuarios trabajen juntos en el mismo evento. Si bien esta función aún no está disponible, se está desarrollando y se lanzará en una futura actualización de la plataforma.

¿Es posible que el fotógrafo de mi evento y los invitados carguen fotos directamente desde sus dispositivos?

Actualmente, solo el usuario que crea el Evento puede subir fotos. Sin embargo, estamos trabajando para implementar nuevas funciones que permitan a los fotógrafos de eventos cargar fotos directamente desde sus dispositivos. Además, estamos desarrollando una opción que permitirá a los invitados del evento cargar fotos directamente desde sus propios dispositivos, con el permiso del creador del evento. Comprendemos la importancia de hacer que el proceso de carga sea lo más conveniente y accesible posible, y nos comprometemos a brindar estas opciones adicionales en un futuro cercano.

¿Cuáles son los límites en el número de fotos e invitados para un evento Kampfire?

La cantidad de fotos e invitados que un Evento puede manejar depende del plan que elijas. Hemos definido varios planes con límites comunes para acomodar diferentes necesidades. Sin embargo, si sus requisitos exceden estos límites, puede contactarnos para configurar un plan personalizado que se ajuste a sus necesidades. En general, Kampfire puede manejar eventos con miles de fotos e invitados, por lo que puede estar seguro de que su evento se acomodará, sin importar su tamaño.

¿A quién debo contactar si mi evento tiene más de 600 invitados o 2500 fotos?

Si su evento supera los 600 invitados o las 2500 fotos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte directamente desde la página de planes dentro del sistema. Simplemente haga clic en el botón "Solicitar una cotización" ubicado debajo de la sección de eventos "Super Size" y proporcione sus detalles. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Alternativamente, también puede comunicarse con nosotros mediante el formulario "Contáctenos" en nuestro sitio web en https://www.kampfire.events/support/contact-us/index.html. De cualquier manera, ¡estaremos encantados de ayudarle a garantizar que su evento sea un éxito!

¿Puedo usar Kamfire en mi móvil?

Actualmente, Kampfire está diseñado exclusivamente para uso de escritorio. Sin embargo, planeamos lanzar una versión móvil liviana en el futuro que incorporará algunas de las características esenciales.

¿Es posible cargar fotos desde servicios en la nube como Dropbox, Google Cloud y otros?

Actualmente, la única forma de cargar fotos es seleccionando archivos guardados en su computadora, ya sea arrastrando y soltando o seleccionándolos de varios directorios. Sin embargo, actualmente estamos trabajando en la integración de nuevos métodos que permitirán la carga directa de fotos desde otros servicios.

¿Cuál es el número máximo de fotos que puedo subir?

La cantidad de fotos que puede cargar depende del límite establecido por el plan que seleccione. No es necesario cargar todas las fotos a la vez; puede optar por cargarlos en lotes a su propio ritmo. Sin embargo, tenga en cuenta que cada lote de carga solo puede constar de un máximo de 2000 fotos, y deben estar en formato JPG o PNG.

¿Cuál es el límite actual para la carga simultánea de fotos por parte de los usuarios?

Actualmente, solo el creador del evento tiene la capacidad de administrar y cargar fotos. Esto significa que solo un usuario puede cargar fotos a la vez desde un solo dispositivo. Sin embargo, estamos desarrollando activamente nuevas funciones para permitir que varios usuarios carguen fotos simultáneamente desde varios dispositivos.

¿Puedo borrar fotos después de subirlas?

Una vez cargadas, las fotos no se pueden eliminar del sistema. El sistema analiza automáticamente todas las fotos cargadas e identifica a las personas que aparecen en ellas. Sin embargo, tiene la opción de filtrar las fotos para evitar que los invitados las reciban, incluso si aparecen en la foto. Es importante tener en cuenta que las fotos filtradas todavía se tienen en cuenta al analizar las fotos para obtener información sobre el evento y los invitados.

¿Cuál es el propósito de las fotos favoritas?

Además de sus fotos personales, todos los invitados recibirán las fotos favoritas seleccionadas por el creador del Evento. Estas fotos pueden capturar la atmósfera o mostrar momentos específicos que el organizador del evento quiera compartir con todos. Si bien el sistema selecciona inicialmente 10 fotos favoritas, usted tiene la libertad de modificar esta selección y elegir tantas fotos favoritas como desee.

¿Qué tipos de campañas diferentes puedo crear para un evento?

Kampfire proporciona una variedad de plantillas, cada una con beneficios únicos para satisfacer sus necesidades específicas. Además, la plataforma permite la personalización de campañas, lo que le permite enviar diferentes campañas a diferentes conjuntos de invitados. Esta característica es particularmente útil para enviar mensajes personalizados para diferentes escenarios, como una campaña de agradecimiento para expresar gratitud a los invitados que asistieron al evento o una campaña de invitación para animar a los invitados a registrarse para la próxima conferencia.

¿Qué ocurre durante el proceso de carga de fotos y cuánto tiempo lleva?

Primero subimos las fotos a nuestros servidores y luego las analizamos para detectar a las personas que aparecen en ellas. Como las fotos de eventos suelen ser grandes, para optimizar la velocidad de carga, utilizamos carga paralela y compresión de back-end para usuarios con conexiones rápidas a Internet. Para aquellos con conexiones a Internet más lentas, comprimimos las fotos del lado del usuario antes de subirlas. A medida que se suben las fotos, comenzamos el proceso de análisis, que puede demorar varios minutos dependiendo de la cantidad de invitados en el evento. En general, nos esforzamos por proporcionar un proceso de carga y análisis de fotos rápido y eficiente para nuestros usuarios.

¿Cuál es el proceso para actualizar un plan de eventos?

Para actualizar su plan de eventos, vaya a la vista principal de eventos y localice la tarjeta del evento. En la esquina superior derecha de la tarjeta, verá tres puntos, en los que debe hacer clic. De las opciones que aparecen, seleccione el botón "actualizar" para iniciar el proceso de actualización. Si el plan de eventos ya alcanzó su límite, también aparecerá un botón de actualización en el menú lateral, en el que puede hacer clic para continuar con la actualización.

¿Qué distingue a las estadísticas de campaña del análisis de eventos?

Estadísticas de campaña proporciona un informe detallado sobre la interacción de los invitados con una campaña en particular, incluida la información personal y la actividad relacionada con la campaña, como fotos descargadas y CTA en los que se ha hecho clic. Tenga en cuenta que cada campaña tiene su propio conjunto de estadísticas. Por otro lado, Event Analysis ofrece un informe sobre las personas que aparecen en las fotos, incluido su rango de compromiso, experiencia durante el evento, una lista de personas con las que interactuaron y más. Además, cuando un invitado interactúa con un evento, la información relevante también se actualiza y se muestra en la fila ampliada de la entrada del individuo en el Análisis de eventos.

¿Cuándo está disponible para ver el análisis de eventos?

Se puede acceder al informe de análisis de eventos inmediatamente después de cargar fotos para un evento. Proporciona un análisis completo de las personas que aparecen en las fotos, incluido su rango de participación, la experiencia durante el evento, una lista de las personas con las que interactuaron y más. Además, cuando un invitado participa en una campaña, la información relevante también se actualiza y se muestra en la fila ampliada de la entrada del individuo en el Análisis de eventos.

¿Con qué frecuencia se actualiza el análisis de eventos?

El informe de análisis de eventos está disponible inmediatamente después de cargar las fotos del evento. Con cada carga posterior de fotos nuevas, el análisis se actualiza para incluir información adicional sobre las personas que aparecen en las fotos. Además, cuando un invitado participa en una campaña, la información relevante se actualiza y se muestra en la fila ampliada de la entrada del individuo en el Análisis de eventos.

¿Qué tipos de análisis de eventos ofrece Kampfire?

Kampfire genera informes de análisis de eventos a partir de dos fuentes principales: las fotos y el compromiso de los invitados con las campañas. El informe proporciona información detallada sobre cada persona que aparece en las fotos, incluidas las fotos en las que aparecen, las otras personas con las que aparecen, su nivel de experiencia durante el evento y su posición central y rango de participación en función del análisis de la foto y la participación de los invitados con las campañas Además, Kampfire proporciona estadísticas resumidas, como la experiencia y el compromiso general de los invitados y la cantidad de fotos de cada invitado.

¿Es posible que los invitados vean las campañas en sus dispositivos móviles?

¡Ciertamente! Sí, las campañas son totalmente compatibles y compatibles con navegadores web móviles y de escritorio.

¿Los invitados tienen que proporcionar su nombre y correo electrónico?

Una vez que los invitados cargan sus fotos de rostros, deben proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico como parte del proceso. Para verificar la autenticidad del correo electrónico, el sistema envía un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace a la campaña con las fotos. Los nombres y correos electrónicos de los invitados se pueden ver en la tabla proporcionada en las estadísticas de la campaña.

¿Se requiere que los invitados hagan un pago para recibir sus fotos?

Los invitados no están obligados a pagar por el servicio. Sin embargo, cada plan tiene un límite establecido en el número máximo de invitados activos que pueden recibir sus fotos personales. Si el evento alcanza este límite, el usuario puede actualizar el plan para acomodar invitados adicionales.

¿Cómo utiliza Kampfire las fotos, los nombres y las direcciones de correo electrónico de los invitados?

Las fotos en la cabeza de los invitados se utilizan para ubicar sus imágenes en el álbum del evento mediante el uso de tecnología de reconocimiento facial. Para garantizar que la dirección de correo electrónico pertenece al huésped y es válida, se utiliza para enviarle un enlace a las fotos. Las estadísticas de la campaña y las vistas de análisis de eventos presentan las fotos, los nombres y las direcciones de correo electrónico del invitado al usuario. Tenga en cuenta que Kampfire no vuelve a utilizar estos recursos ni los vende a terceros.

¿Qué pasos se pueden tomar si los huéspedes no reciben el correo electrónico de confirmación?

Se recomienda que los invitados revisen sus carpetas de spam o correo no deseado en busca del correo electrónico de confirmación. Además, deben verificar que hayan ingresado su dirección de correo electrónico correctamente.

¿Es posible que los invitados carguen varias fotos de rostros?

Los invitados pueden subir varias fotos de rostros y recibirán un nuevo correo electrónico de confirmación con un enlace único para acceder al álbum del evento cada vez que lo hagan. Estas cargas están asociadas con la dirección de correo electrónico del invitado y se pueden ver en la vista de estadísticas de la campaña expandiendo la fila de invitados. Dentro de esta vista, el planificador de eventos puede acceder a información relevante para cada uno de los headshots que se han subido.

¿Kampfire cumple con las regulaciones de GDPR?

Sí, Kampfire cumple con las normas del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Como plataforma que recopila y almacena datos de usuarios, Kampfire se toma muy en serio el cumplimiento del RGPD. Kampfire ha implementado las medidas necesarias para cumplir con las regulaciones de GDPR, como obtener el consentimiento del usuario para la recopilación y el procesamiento de datos, otorgar a los usuarios el derecho de acceder, rectificar y borrar sus datos, y garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del usuario.

¿Cuál es la duración durante la cual Kampfire almacena los datos de eventos en su sistema?

Kampfire almacena todos los datos del evento mientras exista el evento en el sistema. Una vez que el usuario elige eliminarlo, todos los datos, incluida la información y las fotos del huésped, se eliminarán permanentemente del sistema. La duración durante la cual Kampfire conserva los datos del Evento puede variar según el tipo de Evento y las preferencias del usuario. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Kampfire se toma en serio la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios y solo almacena los datos durante el tiempo que sea necesario. Además, Kampfire utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos de eventos contra el acceso no autorizado, el robo o la pérdida. Por lo tanto, los usuarios pueden estar seguros de que sus datos están seguros mientras usan la plataforma de Kampfire.

¿Quién puede acceder al análisis de eventos y estadísticas de campañas?

Solo el usuario que creó el Evento puede ver el análisis del Evento y las estadísticas de la campaña. Sin embargo, nuestro equipo está trabajando actualmente en una función que permitirá que varios usuarios colaboren en el mismo evento y, una vez completada, todos los usuarios asociados tendrán acceso a los datos del evento.

¿Qué métodos utiliza Kampfire para proteger los datos de los usuarios?

Kampfire toma varias medidas para proteger los datos de los usuarios. En primer lugar, utiliza AWS Cognito para la autenticación y autorización seguras de los usuarios que acceden al sistema. En segundo lugar, toda la comunicación entre el cliente y el servidor se cifra con SSL durante el proceso de autenticación. En tercer lugar, Kampfire utiliza AWS DynamoDB, que cuenta con múltiples medidas de seguridad para proteger los datos del acceso no autorizado y las ciberamenazas. Además, Kampfire cifra todos los datos personales de los invitados, lo que garantiza que, incluso si los datos se ven comprometidos, permanecen cifrados e inaccesibles sin el descifrado adecuado. Estas medidas de seguridad garantizan que los datos del usuario se mantengan seguros y protegidos mientras usa Kampfire.